Dare e ricevere feedback efficaci

Obiettivi del corso

Il corso si pone l’obiettivo di trasferire conoscenze, abilità e atteggiamenti per dare feedback in modo costruttivo e per gestire le risposte emotive. Al termine dell’intervento i partecipanti saranno in grado di utilizzare il feedback come strumento utile per migliorare la motivazione e le prestazioni dell’individuo.

Competenze da acquisire

La competenza da acquisire è Lavorare con gli altri: Lavorare insieme e cooperare con gli altri per sviluppare idee e trasformarle in azione. Fare rete. Risolvere i conflitti e affrontare la concorrenza positivamente quando necessario.

Organizzazione del corso

Il corso è organizzato in funzione del perseguimento dell’obiettivo ed è articolato in unità formative prevedenti specifici contenuti: Cos’è il feedback: Definizioni ed elementi chiave. I feedback sulla performance. Quando e come dare feedback. Preparazione e pianificazione. Modello AID del feedback:  Action, Impact, Do. Reazioni ai feedback: Gestire la risposta emotiva. Al termine del corso sono previsti un test e una prova pratica.